Estados alternativos posibles: ● Degradado · funcionalidad parcial · ● Incidente activo SEV1/SEV2 en curso. El indicador se actualiza automáticamente cada 60 segundos.
Timeout intermitente en endpoint SAT. Tasa de éxito cayó a 73% durante pico de facturación matutino · mitigado con retry exponencial + queue persistente · sin pérdida de transacciones.
Ver postmortem →Reporte semanal generó con datos parciales. Cron job de consolidación falló por permisos de storage · fix temporal aplicado el mismo día · fix definitivo en sprint siguiente.
Ver postmortem →BBVA respondió 500 en pico de cobranza. Endpoint del banco fuera de servicio · rollback al modo queue activado · transacciones reanudadas tras recuperación BBVA · postmortem cerrado.
Ver postmortem →UI bug en filtro de fecha del dashboard clínico. Reportado por usuario interno · fix desplegado mismo día · sin impacto en operación.
Ver postmortem →Reciba un correo cuando un incidente abra, se actualice o cierre. Sin spam · sin marketing · solo status. Suscripción gestionada por DevZen Solutions.
Al enviar, se abrirá su cliente de correo con la suscripción pre-cargada hacia kike@numia.group. Confirmación en menos de 24 horas hábiles.
Esta status page es operada por DevZen Solutions conforme al Master Service Agreement y al SOW vigente con {CLIENTE_NOMBRE}. Cobertura técnica conforme a la cláusula 7 del MSA (garantía 90 días post go-live) y al contrato de mantenimiento o renta SaaS vigente cuando aplique.
Para reportar un incidente que no aparece aquí: kike@numia.group · +52 981 123-6415 · WhatsApp 24/7 durante SEV1. La severidad del reporte la determina DevZen al recibirlo conforme al Incident Response Playbook v1.0.